〜フードビジネスが元気になれば日本が元気になる！〜
厨房家メールマガジン『ＥＣＯって絶好調！』Vol.33
──────────
中古厨房機器買うなら『厨房家』HP： http://xn--fiq86kefm9g87vupl.jp/
──────────
「感動を提供し、幸せを共有する」
いつも、ご愛読、ありがとうございます！！
今回のテーマは、自社、株式会社絶好調の理念より、
「感動を提供し、幸せを共有する」
です。
先日、ありがたいお手紙を頂戴しました。
「スタッフのおもてなし、気配りに感動しました。また、飲みに伺います」
と、わざわざ、ご来店の次の日に、手紙を書いて下さってました。
その、即動に、私も感動し、次にいらした時は、更に感動して頂こう！と、計画しています。
接客業に魅せられた方々のほとんどは、気付いていると思いますが、
サービス業は、お客様に喜んで頂けた事が、自分自身の次なる原動力になります。
なので、私たちは、
「飲食店をやっている」
という感覚ではなく、
「感動提供業」だと捉えています。
最近では、さまざまな職種で、お客様に感動して頂こうと取り組みをしています。
さて、
なぜ、「満足」ではなく、「感動」を追求するのでしょう？
来店動機とリピート率をグラフにした面白いデータがあります。
来店動機の３位は、家が近いから、２位は、満足したから…
そして１位は感動したから
という結果になっています。
しかも、満足しても、リピートする率は５０%
感動すると一気に８０%まで上がります！！
満足と感動は、近いようで、以外に差があるんです。
最大の原因は、忘れちゃうこと。
人は、満足レベルでは、簡単に忘れちゃうんです。
しかし、それが感動レベルだと、しっかり脳に蓄積され、次に近くに来た時に、飲みに行こう！少し遠くても、飲みに行こう！となるんです。
そして、その感動して頂く事こそが、私たちサービス業の幸せであり、魅力なんだと思います。
──────────
■ ＥＣＯって絶好調 ■
▼バックナンバーはこちら↓
http://letter.chubo-ya.jp/backnumber.html
※パソコンのみ参照可能です。
▼登録・解除はこちら↓
http://letter.chubo-ya.jp/
※なお、一旦解除してしまうとメールが届かなくなります。ご注意ください。
▼携帯から簡単登録↓
letter@chubo-ya.jp
（空メール送信にて登録）
※登録の際には、
携帯キャリア・ご登録アドレスによって
メルマガが届かない場合があります。
各キャリアの設定に従って
「指定アドレス受信許可」の設定をおこなってください。
是非、ご友人・ご家族等に転送して
ご紹介頂ければと思います。
──────────
※このメールマガジンは、厨房家のお客様やエコレグループのスタッフが
名刺交換させて頂いた方、また本メルマガにご登録をして頂きました皆様
にお送りしています。
☆ご意見・ご質問・仕事の依頼など、些細なことでもいいので、
メールを頂ければ幸いです。
また、本メルマガに取り上げて欲しい話題・ご意見・ご質問などもお気軽に
ご連絡ください。
返信は編集部スタッフ全員で読ませていただいております。
ご意見・ご質問などはこちらまで、よろしくお願いいたします。
→ info@chubo-ya.jp
──────────
発行元：株式会社 エコレグループ
発行責任者： 木下 優
中古厨房機器買うなら『厨房家』HP： http://xn--fiq86kefm9g87vupl.jp/
厨房機器売るなら『厨房リサイクルセンター』HP：http://xn--inr0ds9fnxtf1ji25c.jp/
E-mail： info@chubo-ya.jp
メルマガ ライター協力：株式会社 絶好調
総サポーターリーダー ちあ子
株式会社 絶好調HP： http://www.z-no1.jp/
ライターブログ「☆絶好調ちあ子あんぱんウーマンへの道☆」：
http://ameblo.jp/anpan-women/
━━━━━━━━━━
登録・解除はこちらからお願いいたします。
※パソコン・携帯共通
登録・解除 ⇒ http://letter.chubo-ya.jp/
アドレス変更⇒ http://letter.chubo-ya.jp/change_email.html
━━━━━━━━━━
フードビジネスをＥＣＯって絶好調にするメルマガ！
厨房家メルマガ ECOって絶好調 Vol.33 「感動を提供し、幸せを共有する
